Jasa Konsultan Internet Marketing – Instagram merupakan salah satu sosial media yang cukup populer di indonesia. Sama halnya dengan facebook dan outube, Instagram juga memiliki fitur live yang dapat digunakan oleh penggunanya untuk berbagai keperluan seperti misalnya promosi bisnis, merekam aktivitas dan lain sebagainya.
Bagi pengguna Instagram yang sering melakukan video live, pastinya anda pernah menjumpai masalah dimana ketika live tidak ada suara yang terdengar ketika live.
Ada beberapa faktor penyebab dari terjadinya masalah tersebut salah satunya seperti versi instagram yang lama, atau faktor eksternal bawaan ponsel seperti speaker rusak. untuk mengatasi masalah ini ada beberapa cara yang dapat dilakukan. Maka dari itu, simak terus artikel ini hingga selesai.
Cara Mengatasi Tidak Ada Suara Saat Live Instagram
Ketika sebuah aplikasi tidak dapat digunakan sebagaimana mestinya, maka akan ada dua kemungkinan penyebab masalah yaitu penyebab sistem pada aplikasi dan sistem pada ponsel pengguna itu sendiri. maka ketika anda menghadapi masalah tidak ada suara saat live instagram maka lakukan beberapa hal berikut.
1. Matikan Mute Mode
Salah satu penyebab suara tidak terdengar ketika melakukan live adalah karena ponsel sedang berada pada Mute Mode. Hal ini biasanya sering terjadi pada ponsel berbasis iOS. Untuk mematikannya adalah dengan menggeser switch ke atas yang terdapat pada iPhone hingga tidak tampak garis berwarna orange. Pastikan volume suara sudah cukup terdengar dengan menekan tombol volume atas.
2. Update Instagram ke Versi Terbaru
Faktor penyebab yang sering kali membuat tidak ada suara saat live instagram adalah karena versi aplikasi merupakan versi lama. Hal ini sebenarnya tidak hanya pada Instagram saja, namun semua aplikasi yang terinstal pada ponsel akan mengalami error ketika versi sudah cukup lama.
Maka dari itu, ketika anda mengalami masalah tidak ada suara saat live instagram maka silahkan cek versi aplikasi tersebut melalui Google Playstore atau semacamnya. Jika tersedia update maka lakukan update dulu, namun jika aplikasi yang digunakan sudah versi yang paling baru maka anda dapat melanjutkan ke cara berikutnya.
3. Restart Ponsel
Kesalahan sistem ponsel juga bisa menjadi penyebab dari tidak ada suara saat live instagram. maka untuk mengatasi hal ini, anda perlu melakukan restart terhadap ponsel anda agar sistem pad aponsel dapat di refresh.
4. Coba Gunakan Headset
Jika play back yang anda lakukan menggunakan loudspeaker namun tidak terdengar suara, maka cobalah untuk menggunakan headset, sebab bisa saja masalah datang dari loudspeaker pada ponsel yang anda gunakan.
Baca juga Cara Mengaktifkan Google Translate Otomatis di google Chrome
5. Hapus Cache dan Data Instagram
Cache atau data Instagram akan selalu tersimpan setiap kali kita menggunakannya. Hal ini yang terkadang dapat membuat aplikasi tidak dapat bekerja dengan baik, terutama pada ponsel dengan kapasitas penyimpanan yang kecil.
Jika masalah tidak ada suara saat live instagram terjadi pada ponsel anda, maka tidak ada salahnya untuk melakukan pembersihan cache dan data yang tersimpan pada ponsel anda. Hal ini juga akan meringankan beban penyimpanan pada ponsel anda. untuk membersihkan cache, silahkan masuk ke Pengaturan > Manajemen Aplikasi. Cari aplikasi instagram, klik hapus cache dan data. Maka aplikasi instagram anda akan kembali ke pengaturan default dalam keadaan akun log out.
6. Laporkan Masalah
Jika anda sudah memastikan bahwa tidak ada masalah yang terjadi pada ponsel anda maka masalah tersebut datang dari sistem aplikasi itu sendiri. untuk mengatasi masalah yang terjadi pada sistem internal aplikasi maka anda dapat melaporkan ke sistem instagram.
Untuk melaporkan masalah ke sistem, anda bisa masuk ke menu pengaturan dan kemudian cari laporan atau laporkan. Jika sudah dilaporkan maka anda tinggal menunggu sistem menyelesaikan masalah tersebut.
Itulah beberapa cara yang dapat dilakukan jika mengalami masalah tidak ada suara saat live instagram. selamat mencoba dan semoga dapat mengatasi masalah anda.