Zulfirman.com – Saat memutuskan di mana akan menjual produk secara online, banyak pedagang memilih antara menjual di pasar dan membuat website mereka sendiri. Meskipun setiap opsi memiliki pro dan kontra sendiri – dan tidak ada solusi satu ukuran untuk semua yang bekerja dengan sempurna untuk semua orang – kami percaya bisnis yang benar-benar serius tentang Ecommerce harus memiliki website sendiri.
Tentu saja, pasar atau marketplace (seperti Shopee, Tokopedia, atau BukaLapak) bisa menjadi saluran penjualan yang bagus untuk banyak pedagang, tetapi ada banyak batasan. Dan menurut sebuah studi, pelanggan akan segera berharap untuk dapat “meneliti, menelusuri, berbelanja, dan membeli secara mulus antara perangkat yang berbeda dan pada platform yang berbeda. Sehingga sebuah marketplace seperti di atas saja tidak cukup.
Mengapa Perusahaan Ecommerce Anda Membutuhkan Websitenya Sendiri?
Pelajari mengapa website Ecommerce mandiri mutlak diperlukan jika Anda ingin bisnis Anda berjalan dalam jangka panjang.
1. Membuat daftar email pelanggan dan pasarkan langsung kepada mereka
Salah satu aspek terpenting dari memiliki website Anda sendiri adalah Anda dapat memasarkan kepada pengunjung dan pelanggan website secara langsung. Tidak seperti pasar online, di mana orang yang membeli produk Anda adalah pelanggan marketplace, menjual langsung ke konsumen di website Anda berarti Anda dapat mengumpulkan informasi kontak mereka. Saat Anda memiliki alamat email pelanggan, Anda dapat mengirimi mereka promosi pemasaran melalui email, menawarkan diskon, dan mengumumkan produk baru.
Mendapatkan pembeli berulang jauh lebih sulit di marketplace, karena Anda tidak memiliki akses langsung ke pelanggan Anda. Ini memberi Anda lebih sedikit peluang untuk memberikan layanan pelanggan yang baik dan mempromosikan produk Anda yang lain. Karena lebih mudah dan lebih murah untuk mempertahankan pelanggan daripada mendapatkan pelanggan baru, berkomunikasi dengan pelanggan yang sudah ada adalah bagian penting dalam menghasilkan pendapatan untuk bisnis Anda.
Baca Juga: Jasa Pembuatan Landing Page Murah Profesional dan Manfaatnya
2. Membangun dan perkuat merek Anda
Saat Anda menjual produk di marketplace, produk tersebut akan dicantumkan dengan cara yang umum. Dari batasan karakter atau batasan jumlah kata hingga penggunaan logo, hanya ada sedikit atau tidak ada ruang untuk kustomisasi atau branding. Faktanya, merek pasarlah yang berada di garis depan, bukan milik Anda. Hal ini membuat hampir tidak mungkin untuk membangun branding untuk merek Anda.
Sebagian besar waktu, pengunjung dan pelanggan menganggap produk Anda milik marketplace tanpa menyadari bahwa Anda ada. Dengan kata lain, mereka yang membeli produk Anda akan mengingat marketplace, bukan Anda.
3. Pelajari lebih lanjut tentang audiens Anda
Memiliki website Ecommerce Anda sendiri membantu Anda lebih memahami pelanggan. Ini termasuk demografi seperti lokasi mereka, serta bagaimana mereka menemukan website Anda dan mendengar tentang Anda. Anda dapat menganalisis perilaku mereka di website Anda, seperti apa yang mereka lihat dan jalur yang mereka ambil untuk membeli dari Anda.
Jika ada sumber traffic tertentu yang mendatangkan pelanggan hebat untuk bisnis Anda, Anda dapat memilih untuk memfokuskan upaya di sana dan memasukkan lebih banyak uang ke saluran tersebut karena Anda tahu saluran itu menguntungkan.
Anda tidak hanya mendapatkan informasi tentang pelanggan yang ada, tetapi Anda juga dapat mempelajari informasi tentang di mana mereka yang tidak melakukan pembelian jatuh. Mungkin itu adalah halaman produk yang tidak memiliki cukup ulasan pelanggan atau foto yang cukup bagus, atau mungkin orang-orang meninggalkan keranjang belanja karena biaya pengiriman yang tinggi.
Karena itu website Ecommerce yang profesional harus Anda miliki jika Anda ingin bisnis Anda lebih berkembang pesat. Dan untuk membantu Anda, Firmahn dapat membantu Anda dengan fasilitas jasa pembuatan ecommerce profesional. Hubungi kami sekarang juga sebelum para pesaing Anda melesat meninggalkan Anda dalam persaingan yang sangat ketat di zaman yang serba cepat ini.