Konsultan Seo – Seiring dengan perkembangan teknologi digital, beragam kemudahan terus dihadirkan. Seperti yang terlihat, saat ini sosial media bukan hanya dapat digunakan untuk berinteraksi secara online atau mempromosikan bisnis saja, namun juga dapat digunakan sebagai marketplace atau media penjualan produk.
Beberapa sosial media kini telah dilengkapi dengan fitur shop, yang akan memungkinkan penggunanya untuk melakukan transaksi jual beli tanpa harus keluar dari sosial media. Maka dari itu lah, sebagai seorang pebisnis atau pengusaha di era digital harus tau cara meningkatkan penjualan dengan menggunakan strategi Social Commerce. Maka dari itu lah, melalui kesempatan kali ini, kami akan mencoba mengulas beberapa cara memaksimalkan penjualan dengan menggunakan Social Commerce. Untuk anda yang ingin tau lebih jelasnya, ikuti terus artikel ini sampai selesai.
Strategi Optimalkan Social Commerce
Dalam menjalankan strategi digital marketing, baik menggunakan website, sosial media maupun SEO, semuanya memiliki strategi masing masing yang dirahasiakan .namun meski begitu, terdapat beberapa strategi sosial Commerce yang patut untuk dicoba. Apa saja itu.? Berikut beberapa diantaranya.
1. Kenali Target
Dalam menjalankan strategi social commerce hal pertama yang patut untuk diperhatikan adalah siapa audiens anda, kepada siapa anda menawarkan atau kepada siapa anda akan menjual. Hal ini sebenarnya bukan hanya berlaku untuk penjualan metode digital atau online saja, namun juga patut untuk diterapkan dalam strategi bisnis dalam bentuk apapun.
Dalam menjalankan strategi social commerce, anda harus melakukan riset analisis audiens pada sosial media terkait. Gali informasi segalanya terkait usia, profesi, dan lain sebagainya. Setelah anda mendapatkan informasi yang lengkap dan detail, anda bisa memanfaatkannya untuk membuat segmentasi pelanggan dan mendapatkan insights terkait customer needs, pain point, dan lain sebagainya.
Semakin banyak informasi yang telah anda peroleh maka akan semakin mudah bagi anda untuk melakukan penawaran yang berdasarkan dengan kebutuhan atau keinginan dari seorang audiens yang berdasarkan dengan data riset yang telah diperoleh.
2. Buatlah Konten yang Menarik
Dalam menjalankan digital marketing strategy, konten menjadi hal penting yang tidak boleh luput dari perhatian. Pasalnya, konten akan berpengaruh penuh terhadap keputusan akhir dari seorang customer apakah akan membeli atau mengabaikannya.
Maka dari itu, Anda perlu membuat konten yang menarik terkait produk yang Anda pasarkan, sehingga audiens tertarik untuk membelinya. Anda harus mampu memproduksi konten dengan struktur yang tepat, struktur yang dimana mampu diserap dan dicerna dengan baik oleh customer.
Baca juga Apa Itu Strategi Influencer Marketing?
3. Aktif Berinteraksi dengan Audiens
Salah satu hal yang patut untuk dilakukan ketika memanfaatkan sosial media sebagai media marketing adalah aktif berinteraksi dengan para audiens. Aktif berinteraksi dengan audiens akan menjadi salah satu pelayanan yang anda berikan kepada mereka. Semakin sering anda melakukan interaksi maka akan semakin baik citra bisnis anda di mata mereka.
4. Evaluasi Feedback Audiens
Salah satu yang menjadi keunggulan dari social commerce adalah mudah dalam memperoleh feedback dari pada audiens. Ketika anda memperoleh testimoni atau ungkapan terkait pelayanan pelanggan dari bisnis anda, maka anda perlu untuk menggunakannya sebagai dasar evaluasi.
Dari hal tersebut anda akan jadi lebih tau mana sisi yang butuh perbaikan dan mana sisi yang butuh dipertahankan atau ditingkatkan. Tujuan utama dari hal ini adalah menjamin kepuasan penuh untuk seorang customer dari bisnis anda.
Apabila mereka benar benar puas dengan apa yang mereka dapatkan maka perkembangan dan peningkatan bisnis akan lebih mudah untuk didapatkan. Demikianlah pembahasan artikel kali ini dan sampai jumpa pada artikel selanjutnya.