Konsultan Internet Marketing – Menarik pelanggan baru dan mempertahankan pelanggan lama menjadi dua hal yang wajib untuk dapat dilakukan oleh pelaku bisnis atau pengusaha online. Banyak penjual yang terkadang sibuk mencari pelanggan baru namun melupakan pelanggan lamanya, sehingga apa yang mereka dapatkan hanya terkesan pertukaran pelanggan saja.
Sebaliknya, banyak penjual yang memprioritaskan pelanggan lama namun tidak mencari pelanggan baru sehingga usaha yang dijalankannya tidak kunjung mengalami perubahan. Maka dari itu lah, pada artikel kali ini, kami akan coba share bagaimana tips menarik pelanggan baru tanpa kehilangan pelanggan lama.
Tips Menarik Pelanggan Baru dan Mempertahankan Pelanggan Lama
Menarik pelanggan baru dan mempertahankan pelanggan lama menjadi satu hal yang penting untuk perlu dapat dilakukan guna meningkatkan usaha dengan cepat. Nah untuk melakukan hal tersebut, berikut kami punya beberapa tips untuk anda.
1. Promosi berdasarkan data
Salah salah satu kelebihan dari menjalankan bisnis secara online adalah data yang dapat diperoleh lebih lengkap. Seperti ketika anda memanfaatkan marketplace sebagai sarana penjualan, dimana pada marketplace tersebut anda dapat menemukan data pembeli, mulai dari nama, alamat, hingga jenis jenis produk yang sering mereka beli dari tempat anda.
Selain dari itu, melalui profil atau produk kompetitor, anda bisa dengan mudah menemukan jenis produk yang banyak disukai oleh pelanggan, dengan kisaran harga yang terlaris. Dari data inilah yang nantinya bisa anda gunakan sebagai bentuk promosi anda kedepannya.
Dari data tersebut, anda bisa memilih produk apa yang bagus untuk dipromosikan, dan harga berapa yang paling pas dikantong kalangan target marketing anda. Jika promosi yang anda berikan mampu menjawab kebutuhan mereka maka bukanlah hal yang tidak mungkin akan ada banyak pelanggan baru yang akan berdatangan ke lapak anda.
2. Optimalkan media sosial
Media sosial merupakan satu platform yang memiliki angka pengguna aktif yang amatlah tinggi. Maka dari itu, anda tidak boleh mengabaikan media sosial sebagai sarana promosi. Ingat, promosi yang baik adalah promosi yang mampu menjangkau pasar yang lebih luas.
Apabila anda berhasil menampilkan produk atau bisnis anda sesering mungkin di hadapan pengguna media sosial, maka akan semakin familiar mereka dengan brand anda, sehingga ketika mereka membutuhkan produk yang anda jual, maka pastinya mereka aka lebih dulu datang ke tempat anda dibandingkan ke tempat para kompetitor.
3. Coba berbagai strategi marketing
Dalam menjalankan strategi marketing, ada baiknya untuk tidak selalu terpaku pada satu strategi yang sama. Cobalah untuk sesekali menerapkan strategi yang berbeda dari sebelumnya. Memang strategi baru akan lebih beresiko, namun jika bermanfaat maka tidak ada salahnya untuk mencoba.
Ingat, pelanggan tidak hanya dapat tertarik melalui harga yang anda tawarkan, namun juga bisa tertarik dari keunikan yang anda tawarkan. Maka dengan strategi yang berbeda, anda dapat terlihat lebih mencolok dibandingkan dengan para kompetitor.
Baca juga Alasan Membalas Chat Pelanggan Itu Penting
4. Cari rekan bisnis/partner
Salah satu strategi yang paling cepat untuk menjaring pelanggan baru adalah dengan mencari dan menemukan rekan bisnis yang dapat membantu meningkatkan bisnis. Cobalah untuk mencari rekan nsiis yang tepat dan sukses bersama dalam menjalankan bisnis.
5. Rutin kasih diskon dan giveaway
Jangan pernah ragu untuk memberikan diskon dan giveaway kepada pelanggan setia anda. Memperlakukan istimewa para pelanggan lama akan menjalin hubungan yang lebih erat dengan mereka. Ketika mereka merasa di spesialkan maka mereka akan berpikir berkali kali untuk berbelanja di kompetitor anda.
Itulah beberapa tips yang mungkin dapat membantu anda menarik banyak pelanggan baru tanpa harus kehilangan pelanggan anda. Selamat mencoba dan semoga bermanfaat.