Fitur Unik Whatsapp Bisnis yang Dapat Memudahkan Bisnis
Jasa Konsultan Internet Marketing – WhatsApp merupakan aplikasi yang banyak digunakan oleh pengguna smartphone. Aplikasi pengirim pesan ini telah diunduh lebih dari lima milyar melalui Google Playstore. Dengan jumlah unduh yang sangat banyak teresbut, dapat disimpulkan bahwa bagi pemilik bisnis memiliki peluang yang cukup besar apabila melakukan promosi menggunakan WhatsApp. Maka dari itu lah, anda perlu mengetahui beberapa fitur dari WhatsApp Bisnis yang akan mempermudah anda dalam mengelola bisnis online.
Sejumlah Fitur Unik di WhatsApp Bisnis
WhatsApp Bisnis merupakan salah satu aplikasi yang harus dimiliki oleh para pemilik usaha yang ingin memberikan pelayanan secara profesional kepada para calon pelanggan. Untuk dapat menggunakan WhatsApp Bisnis tentu anda harus mengubah terlebih dahulu versi WhatsApp anda ke WhatsApp Bisnis. Lantas apa fitur yang terdapat pada WhatsApp Bisnis.? Berikut beberapa diantaranya.
Pengiriman Pesan Otomatis
Fitur pertama yang akan anda temukan pada WhatsApp Bisnis adalah fitur pengiriman pesan otomatis. Sesuai dengan istilahnya, fitur ini akan memudahkan anda dalam pengiriman pesan kepada pelanggan, sebab dapat di set secara otomatis. Fitur ini akan sangat berguna ketika anda sedang offline, yang dimana anda tetap bisa memberikan informasi tertentu kepada pelanggan yang mengirim pesan WhatsApp kepada anda.
Fitur mengirim pesan otomatis yang dimiliki WhatsApp Bisnis terbagi menjadi beberapa jenis yaitu
Pesan Otomatis Diluar Jam Kerja
Fitur ini akan memungkinkan anda untuk mengatur pesan otomatis ketika anda berada di luar jam kerja. Misalnya, jam kerja anda dimulai dari pukul 08.00 dan berakhir pukul 17.00 maka anda hanya tinggal mengatur pesan secara otomatis yang akan memberitahukan kepada setiap pelanggan yang menghubungi anda bahwa toko sedang tutup dan akan kembali memberikan respon diwaktu toko telah buka kembali. Intinya, isi pesan bisa Anda atur sendiri sesuai dengan kebutuhan. Lalu ketika ada pelanggan yang menghubungi WhatsApp Bisnis Anda pada jam 7 malam, misalnya, maka pesan jawaban yang sudah Anda atur akan terkirim secara otomatis.
Fitur Pesan Salam
Fitur ini akan secara otomatis mengirimkan pesan setiap bisnis anda menerima chat dari nomor baru. selain dari itu, fitur ini juga dapat dikirim kepada pelanggan yang 14 tidak aktif melakukan interaksi dengan anda sebagai upaya untuk memancing kembali agar mereka kembali menghubungi dan melakukan pembelian di tempat anda.
Fitur Balas Cepat
Fitur ini merupakan fitur yang akan memudahkan anda untuk mengetik sebuah kalimat chat yang akan anda kirim kepada setiap pelanggan anda. Dengan fitur ini, anda hanya perlu mengetik beberapa kata depan dari sebuah kalimat yang ingin anda sampaikan. Ketika anda mengetikkan sebuah kata maka akan secara otomatis sebuah pintasan akan muncul sebagaimana seperti yang telah diatur sebelumnya.
Kode QR
Fitur Kode QR yang telah disediakan WhatsApp ini akan memudahkan penggunanya dalam menjalankan bisnis. Apabila sebelumnya anda hanya menambahkan nomor pada akun WhatsApp dengan mengetik nomor telepon setiap kali anda membutuhkannya, maka dengan fitur dari Kode QR ini anda hanya cukup memindai Kode QR pada jendela produk, kemasan produk, atau tanda terima belanja, sebelum akhirnya bisa memulai obrolan dengan pelanggan.
Baca juga Tips Membuat Konten IGTV Agar Meningkatkan Minat Audiens
Bagikan Katalog
Satu lagi fitur unik yang dimiliki oleh WhatsApp bisnis adalah katalog. Tautan atau URL ini dapat dibagikan pada situs bisnis lainnya seperti Facebook dan Instagram. Jadi ketika seorang pelanggan ingin membagikan katalog kepada rekan atau kerabat dengan maksud ingin mempromosikan produk maka anda hanya cukup menyalin tautan dan kirim melalui WhatsApp ke media lainnya. Hal ini biasanya disebut dengan istilah WhatsApp marketing.
Label
Sama halnya dengan fitur label pada media online lainnya yang dimana fitur ini akan mempermudah anda untuk mengelompokkan atau menetapkan kategori percakapan yang berdasarkan kriteria tertentu dengan tujuan untuk memudahkan anda melakukan follow up secara tepat kepada pelanggan.
Beberapa kriteria label yang akan anda temukan yakni pelanggan baru, pemesanan baru, pending payment, pelanggan yang telah melakukan pembayaran, hingga pemesanan selesai. Fitur ini juga akan sangat memudahkan anda dalam membuat laporan bisnis bulanan.
Demikianlah sekilas ulasan mengenai fitur unik yang terdapat pada WhatsApp Bisnis yang akan mempermudah anda dalam mengelola bisnis secara online via WhatsApp. Semoga dapat bermanfaat.