Teknik Closing yang Bisa Bikin Jualan Online Jadi Laris
Pakar Seo – Dalam dunia bisnis dan usaha, istilah closing jualan ini sudah menjadi cukup familiar. Pasalnya, teknik closing ini menjadi teknik yang efektif untuk dapat membantu meningkatkan penjualan melalui toko online.
Closing sendiri merupakan salah satu teknik dari bagian marketing strategy yang merupakan upaya untuk penghasilan transaksi penjualan dari konsumen. Teknik closing ini akan dibutuhkan untuk meyakinkan para konsumen agar dapat melakukan transaksi pembelian dari sebuah produk atau layanan jasa yang ditawarkan.
Melalui teknik closing yang baik, maka bukanlah hal yang tidak mungkin bagi perusahaan atau penjual mudah untuk meningkatkan penjualan. Maka dari itulah belajar mengenai teknik dan tahap closing yang baik perlu untuk dilakukan.
Teknik Closing yang Bisa Bikin Jualan Online Jadi Laris
Pasalnya, banyak pengusaha atau pebisnis yang menyadari kehadiran dari tekhnik closing ini, namun hanya beberapa diantaranya saja yang dapat menerapkannya dengan cara yang baik dan benar. Nah untuk memudahkan anda dalam mempelajari tekhnik closing ini, berikut kami merangkum beberapa tahapan dan teknik closing yang baik.
Teknik Bertanya pada Calon Konsumen
Teknik closing yang pertama adalah memberikan pertanyaan untuk para konsumen untuk menentukan pilihan antara iya atau tidak. Dalam hal ini, anda akan mendorong konsumen untuk mengambil keputusan yang jelas atas penawaran yang dilakukan. Sebagai contoh, pertanyaan yang dapat mendorong konsumen untuk mengambil keputusan seperti “hai kak, jadinya ingin membeli ponsel yang ram 4 atau 6 GB.?
Secara tidak langsung, pertanyaan yang dianjurkan tersebut tidak mengacu pada pertanyaan konsumen untuk langsung menolak dengan jawaban tidak. Pertanyaan tersebut akan memudahkan konsumen untuk memikirkan kembali agar mengambil barang yang telah ditawarkan tersebut.
Teknik Meyakinkan Konsumen
Teknik closing yang juga tidak kalah pentingnya adalah meyakinkan konsumen. Dalam hal ini , anda memang harus yakin apabila calon konsumen akan tertarik dan benar benar membeli produk yang ditawarkan.
Dengan rasa yakin yang anda miliki, maka kanda bisa meyakinkan konsumen untuk berinteraksi dan membuat konsumen tetap merasa nyaman dengan apa interaksi yang sedang berlangsung tersebut.
Dalam hal ini, anda bisa menerapkan tekhnik meyakinkan konsumen melalui pertanyaan awal yang sekiranya dilontarkan konsumen ketika menanyakan produk terkait. Misalnya konsumen anda bertanya, “kak baju ini bahannya apa.?” Nah dalam menanggapi pertanyaan tersebut, anda bisa menjelaskan terkait bahan yang digunakan dalam pembuatan baju beserta dengan kelebihan dan keunggulan yang dimiliki oleh bahan tersebut.
Teknik Empati
Teknik empati ini merupakan tekhnik yang seolah olah menempatkan diri anda sebagai konsumen. Dalam hal ini, anda dituntut untuk benar benar memahami kondisi konsumen anda, sehingga menempatkan diri seakan menjadi konsumen bisa menjadi cara yang terbaik.
Sebagai contoh, konsumen bertanya kepada anda, “kak apakah produk ini dapat menurunkan berat badan secara cepat?”
Untuk menanggapi pertanyaan tersebut, sebaiknya hindari memberikan jawaban singkat seperti misalnya “iya kak, bisa banget”, “dijamin bisa kak” atau jawaban jawaban singkat lainnya.
Untuk lebih meyakinkan konsumen, cobalah anda untuk memberikan jawaban yang seakan dapat meningkatkan rasa percaya mereka, seperti misalnya “bisa kak, dulu saya juga memiliki badan yang gemuk dan kurang percaya diri, tapi setelah pake produk ini, berat badan saya bisa turun sangat banyak dalam waktu singkat, asalkan diminum secara teratur”
Nah dengan jawaban seperti tersebut, pastinya konsumen akan lebih percaya dengan produk yang anda tawarkan.
Baca juga Strategi Promosi Jitu Bisnis di Era Digital
Teknik Testimoni
Teknik closing selanjutnya adalah tekhnik testimoni. Testimoni ini merupakan ulasan yang diberikan dari para konsumen yang pernah menggunakan atau membeli produk di tempat anda. Maka sebagai penjual, sangat penting halnya bagi anda untuk dapat mencantumkan testimoni pelanggan baik melalui bagian deskripsi produk maupun melalui pemberitahuan yang dilakukan melalui chat atau komunikasi dengan konsumen. Testimoni ini menjadi bukti jika produk anda layak untuk dibeli.
Dengan menerapkan beberapa tekhnik closing tersebut, tentunya konsumen akan merasa lebih yakin dengan penawaran yang anda lakukan sehingga kemungkinan mereka mengambil keputusan akhir sesuai dengan apa yang anda harapkan.